Stora bilbekymmer

Jag köpte för 1 år sedan en Skoda Octavia Greenline 2010 diesel. Bilen har vart bra på alla sätt och vis. När jag köpte den var den påkostad ny kamrem, batteri, vattenpump mm. Bilen var i toppskick och jag såg det som ett bekymmersfritt ägande. Bilen är billig i försäkring, skatt och har riktigt bra med utrymme och det passar vår familj. Nu till det tråkiga. Jag fick nu på senaste besiktningen 3 st 2:or. Jag har åtgärdat 2 av problemen men det sista återstod. Airbaglampan lyser och detta är inget jag har vart med om förut. Jag har alltid kunnat ordna fel på mina egna bilar och har därför aldrig anlitat en bilverkstad. Hörde runt lite här i stan men alla de större firmorna. Det var långa väntetider överallt och jag funderade hur jag skulle göra. Sökte då på Google och hittade en mindre firma som verkade ok. 

Jag tänkte att jag kan ju ringa och höra om det är något de kan fixa. När jag kommer fram är det en utländsk kille som svarar. Han kan dock svenska ganska bra. Han säger att det inte är några problem att fixa så jag kör dit bilen men det känns inte helt bra då jag inte känner igen företaget sen tidigare. Men jag tänker att han får väl en chans. 5 timmar senare ringer han och säger att bilen är fixad. Det var sido airbagen på förarsidan som hade slutat fungerat. Han säger att han har vart till en skrot i närheten och köpt en begagnad airbag för 1500 kr. Han vill därför ha 1200 kr betalt med kort för jobbet men 1500 kr kontant för airbagen då han hade köpt den på skroten. Jag tänkte att det var ett ok pris för att få bilen fixad. När jag kommer dit hade han även fixat en lampa till skyltbelysningen samt tagit bort ett felmeddelande att det var service på bilen. Det här gick ju smidigt tänkte jag. När jag ska betala säger han att 1100 kr räcker plus de 1500 kr för airbagen. Jag betalar och går sedan ut och startar bilen. Då visar det sig att airbaglampan fortfarande lyser... Går in och hämtar de 2 som har fixat med bilen. Dom kopplar in sin dator och helt plötsligt är det 2 andra airbags som lyser att det är något fel på. Han som äger bilverkstan påstår att han hade provkört bilen och att lampan var släckt innan han ställde ifrån sig bilen. Jag stannar kvar och de tittar efter någon lösning men hittar inte vad som är felet. Vi bestämmer att de ska ha kvar bilen till idag Lördag och fortsätta felsöka bilen.    

Jag blev lite misstänksam med allt ihop. Man ringer dit sin kund och tar betalt och sen är inte bilen i bra skick. Jag började fundera om han verkligen köpt den där airbagen som han pratade om. Eftersom han sa vilken skrot han köpt den ifrån så passade jag på att kolla upp det. Jag känner ägaren av den skroten och därför var det inga problem att ringa på kvällen. Precis som jag misstänkte så hade inte den här bilverkstan vart där och köpt någon airbag. Han kände dock igen den här utländska killen då han tidigare hade vart dit med någon skrotbil.

Nu i efterhand känner jag mig lurad och alldeles för godtrogen att lita på andra människor. Den här bilverkstan ska höra av sig idag och jag hoppas verkligen att han inte kommer med några nya lögner. Som det känns just nu vill jag bara ha hem min bil igen. Helst skulle jag bara vilja sälja den och skaffa en cykel istället. Tyvärr är jag så pass beroende av bilen då jag har 2 olika arbetsgivare och långt att ta mig till flera arbetsplatser.  Antagligen måste bilen nu in på någon märkesverkstad. 

Lärdomen av det här får bli att jag aldrig ska lämna in min bil till någon oseriös firma igen. Det har gett mig både oro och kostnader för något jag inte fått åtgärdat. Jag har även känt mig lurad och dum. Kan jag inte ordna bilen själv framöver får jag helt enkelt betala vad det kostar hos någon autentiserad verkstad. 

Frågan är också hur man ska agera när man blir mött så här som kund?

Har du haft problem med någon bilverkstad någon gång?