Inte det lättaste att byta bank

Här i dagarna har jag tagit tag i att byta bank. Sedan flera år tillbaka har jag vart kund hos Handelsbanken. Från en början tyckte jag Handelsbanken var en riktigt bra och kundvänlig bank på orten där jag bor. Till en början körde jag tom aktiehandel genom Handelsbanken, även om courtage avgiften var väldigt hög för en småsparare som inte handlade med så stora belopp. Med tiden bytes iallafall chefen ut och en ny chef tillträdde på kontoret här. Jag var nöjd med Handelsbanken enda till den dagen jag fick fel information från kundtjänst som gjorde att jag åkte på en straff avgift på 100 kr. Jag hade handlat aktier och kontot blev övertrasserat med några kronor. Jag ringde då Handelsbanken och kundtjänst sa att det inte var någon fara att ligga minus de dagar som var kvar till lön. Men så helt plötsligt så hade jag fått denna straff avgift på 100 kr. Jag ringde och förklarade att jag hade fått information att jag inte skulle debiteras någon avgift. Eftersom kundtjänst inte kunde hjälpa till med detta ärende över telefon hänvisade de mig till de lokala Handelsbanken kontoret. Irriterande tog jag mig ner dit och när jag står utanför kontoret är det låst även om det är 10 min till de egentligen ska stänga för dagen. Personal ser mig där inne men ingen kommer och öppnar. Jag blir därför tvingad att åka hem igen och efter mycket klagomål ordnade Handelsbanken till slut till att jag fick tillbaka dessa 100 kr. Men som kund känner man sig ganska förnedrad att inte bli insläppt när kontoret egentligen ska ha öppet. Detta var anledningen att jag tidigare i mitt liv flyttade hela min tjänstepension samt aktieportfölj till ett annat ställe. Jag kanske överreagerar, men för just mig var det en god kundservice som gjorde att jag valde Handelsbanken från början. Efter detta skedde har jag inte satt min fot där. Värt och säga är att jag även mejlade denna chef om situationen men han mer eller mindre ignorerade min missnöjdhet.

I och med att Handelsbanken nu börjar ta betalt för deras baserbjudande har jag istället valt att flytta mina bankärenden till Länsförsäkringar. Jag har sen tidigare min bilförsäkring där samt en del tjänstepension. Det var helt ok att öppna den kostnadsfria tjänsten för att betala sina räkningar genom dem och jag har även fått bra hjälp med flytten och blivit väl omhändertagen som kund. När det gäller Handelsbanken var de inte alls intresserade att hjälpa mig flytta lönen till Länsförsäkringar utan hänvisade istället till den nya banken.

Vad behöver man då göra för att byta bank?

Till och börja med är det bra att anmäla till Försäkringskassan och Skatteverket vart du vill ha dina kommande utbetalningar. Detta gör du genom att logga in på deras hemsidor och ändrar kontouppgifter. Förutom detta behöver du ändra din Bankid till den nya banken du tänker använda. Detta gör du genom att använda din nya bankdosa från din nya bank och då installera detta bankid på din enhet där du tänkt använda det. I mitt fall kommer Handelsbankens Bankid sluta fungera så fort jag avslutar mitt konto där. Något jag kommer göra senaste nästa månad för att slippa den nya avgiften för baserbjudande. Står du utan bank id blir det svårt att legitimera dig digitalt så det är bättre att fixa detta innan du avslutar ditt konto. 

Förutom detta måste du ändra vart din arbetsgivare ska sätta in din lön. I mitt fall är det Swedbank som sköter utbetalningarna av lön och skickar dem vidare till min bank. Genom att gå in på Swedbank.se och söka efter "Anmäl konto till Swedbanks kontoregister" kan du ändra vart du vill ha dina utbetalningar. Även Nordea har en liknande tjänst om din arbetsgivare använder dem. Du kan alltså inte alltid bara ringa din arbetsgivare och be dem sätta in lönen på ett nytt konto.

Förutom detta är det bra att se till att autogiro samt e-fakturor kommer till den nya banken om du använder dig av dessa tjänster.

Har du bolån, sparande mm kan det nog vara mer krångligt att byta bank men eftersom jag inte har något sådant hos Handelsbanken slapp jag dessa bekymmer. Vill du ha det mer bekvämt eller är osäker på dina val kan det nog vara bra att boka en tid med din nya bank så hjälper de dig med din flytt.

Allt som allt är det som sagt lite jobb att flytta mellan två banker. Men för mig är det viktigt med ett bra bemötande och därför valde jag att göra denna flytt. Hade jag vart nöjd med Handelsbanken som kund hade jag inte brytt mig att byta bank. Jag tycker annars att Handelsbankens tjänst är bra för att betala räkningar mm.

Har ni bytt bank någon gång? Upplevde ni det som krångligt?